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ATENCIÓN TELEFÓNICA

1.¿Puedo utilizar mi propio número de teléfono para la atención de llamadas?
Al contratar el servicio de atención telefónica o de oficina virtual, se te asignará un número de teléfono. En la mayoría de nuestros Centros el número asignado es exclusivo para tu empresa y las llamadas se responderán con el nombre de tu empresa.
En algunos Centros se te asignará un número genérico en cuyo caso las llamadas se contestarán de forma genérica, por ejemplo, buenos días o buenas tardes!

En caso de querer mantener el número que ya tienes, deberás desviarlo al número asignado. De esta forma cuando alguien llame a tu número de siempre, la llamada entrará al número que te hemos asignado y así podremos contestarla debidamente.
2.¿Con qué rapidez se puede empezar a responder a mis llamadas?
En algunos de nuestros centros de negocios, el servicio se puede activar de inmediato, mientras que en otros puede tomar entre 1-2 días hábiles. Todo depende de la rapidez con que el Centro pueda asignarte el número de teléfono después de la contratación del servicio.
3.¿Qué ocurre cuando más de una persona llama al mismo tiempo?
Al contratar el servicio de atención telefónica, te beneficias de una infrestructura de comunicaciones como las grandes empresas. Tu número podrá recibir multimples llamadas simultanes y el personal del Centro se encargará de contestarlas para que nadie nunca reciba un tono de comunicando.
4. ¿En qué horario se atienden mis llamadas?
El horario será el que figura en la descripción del servicio, habitualmente de lunes a viernes. Algunos Centros tienen un horario más amplio que otros.