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Última actualización: mayo 2018

 

1. INTRODUCCIÓN

Virtualandgo respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Este aviso de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informaremos acerca de tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

 

Nuestra Política de Privacidad está incorporada en nuestros Términos y Condiciones.

Utiliza también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.

2. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

 

Propósito de este aviso de privacidad

 

Este aviso de privacidad tiene como objetivo proporcionarte información sobre cómo VirtualAndGo recopila y procesa tus datos personales a través del uso de este Sitio, incluidos los datos que puedas proporcionar al registrarte en una cuenta, crear una cuenta o suscribirte a listas de correo o marketing.

 

Es importante que leas este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o notificación de tratamiento que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre ti para que sepas cómo y por qué estamos utilizando tus datos. Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.

 

Responsable

 

VirtualAndGo es el controlador y responsable de tus datos personales (denominado colectivamente como "VirtualAndGo", "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad).

 

Hemos designado un oficial de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas en relación con este aviso de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos legales, comunícate con el DPO utilizando los detalles que se indican a continuación.

 

Detalles de contacto

 

Nuestros detalles completos son:

 

Denominación social:

Online Virtual Office, S.L.

CIF:

B65801979

Domicilio social:

Rambla de Catalunya, 38, 8, 1

08007 Barcelona – España

Teléfono:

935478200

Email:

dpo@virtualandgo.com

 

 

Cambios en el aviso de privacidad y tu deber de informarnos de cambios

 

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes en la política de privacidad, te lo notificaremos publicando la política de privacidad modificada en el Sitio web o enviándote un correo electrónico. También actualizaremos la "Última fecha de actualización" en la parte superior de esta política de privacidad. Si te comunicamos los cambios a través de un correo electrónico, la fecha en que enviamos el correo electrónico se considerará como la fecha de recepción de ese correo electrónico.

 

Es importante que revises la política de privacidad modificada. Si no deseas aceptar la política de privacidad modificada, no podremos continuar proporcionándote el Sitio web, y tu única opción será dejar de acceder al Sitio web y desactivar tu cuenta de VirtualAndGo.

 

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y actuales. Por favor, mantén nos informados si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros.

 

Enlaces de terceros

 

El Sitio web contendrá enlaces a otros sitios web que no son propiedad o están bajo el control de VirtualAndGo. VirtualAndGo no tiene ningún control sobre los sitios web de terceros. Estos otros sitios web pueden colocar sus propias cookies, beacons web u otros archivos en tu dispositivo, o recopilar y solicitar tu información personal. Tendrán sus propias reglas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información personal. Te recomendamos que leas los términos de uso y las políticas de privacidad de los otros sitios web que visitas.

 

Algunas partes del Sitio web implementan servicios de mapeo de Google Maps / Earth, incluyendo Google Maps API(s). Tu uso de Google Maps / Earth está sujeto a los términos de uso de Google (que se encuentran en http://www.google.com/intl/es_es/help/terms_maps.html) y a la política de privacidad de Google (ubicada en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es), y que puede ser modificado por Google de vez en cuando.

 

No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad.

 

3. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE TI

 

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo desde el cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

 

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti según hemos agrupado a continuación:

 

  • • Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.

 

  • • Datos de contacto incluye la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

 

  • • Los datos financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.

 

  • • Los datos de la transacción incluyen detalles de las transacciones que llevas a cabo a través de nuestro Sitio web (incluidas, entre otras, reservas, comunicaciones, contrataciones y pagos) y del cumplimiento de tus pedidos. Se te puede solicitar que proporciones información financiera, como detalles de la cuente bancaria o tarjeta de crédito, antes de realizar un pedido a través de nuestro Sitio web (por ejemplo, a través de proveedores de pago externos como Stripe).

  • • Datos técnicos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones del complemento del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usas para acceder a este sitio web. Cuando utilizas ciertas características del Sitio web, en particular cualquier aplicación móvil, podemos recibir, almacenar y procesar diferentes tipos de información sobre tu ubicación, incluida información general (por ejemplo, dirección IP, código postal) e información más específica (por ejemplo, funcionalidad basada en GPS en dispositivos móviles utilizados para acceder al Sitio o características específicas del Sitio web). Si accedes al Sitio web a través de un dispositivo móvil y no deseas que tu dispositivo nos proporcione información de seguimiento de ubicación, puedes desactivar el GPS u otras funciones de seguimiento de ubicación en tu dispositivo, siempre que tu dispositivo te permita hacerlo. Consulta las instrucciones del fabricante de tu dispositivo para obtener más detalles.

  • • Los datos de perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes hechas por ti, tus intereses, preferencias y respuestas de comentarios.

  • • Los datos de uso incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

  • • Los datos de marketing y comunicaciones incluyen tus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación.

 

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de tus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan tu identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con tus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de conformidad con este aviso de privacidad.

 

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

 

Si no proporcionas datos personales

 

Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos contigo y no proporcionas esa información cuando se solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar contigo (por ejemplo, para proporcionarte productos o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te notificaremos si este es el caso en ese momento.

 

4. ¿CÓMO SE RECOPILAN TUS DATOS PERSONALES?

 

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos tuyos y sobre ti, incluso a través de:

 

  • • Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tu Identidad, Contacto y Datos Financieros rellenando formularios o comunicándote con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que proporcionas al:

 

  • • completar cualquier formulario en el Sitio web, como cuando te registras o actualizas los detalles de tu cuenta de usuario;

 

  • • acceder o usar el sitio web, como buscar lugares y espacios, hacer o aceptar reservas, pagar por espacios o lugares, reservar o pagar por los servicios asociados que puedan estar disponibles (como limpieza, alimentos y seguros, entre otros), publicar comentarios o reseñas, o comunicarse con otros usuarios;

 

  • • crear una cuenta en nuestro sitio web;

 

  • • suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;

 

  • • solicitar que te enviemos mercadeo;

 

  • • participar en un concurso, promoción o encuesta; o

 

  • • darnos algunos comentarios.

 

  • • Tecnologías automatizadas o interacciones. Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de exploración y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que emplean nuestras cookies. Por favor, consulta nuestra política de cookies para más detalles. También podemos recibir, almacenar y procesar la fecha y hora de acceso o uso del Sitio web, el hardware y software que estás utilizando, las páginas de referencia y de salida y las URL, el número de clics, páginas visitadas y el orden de esas páginas, y la cantidad de tiempo dedicado a páginas particulares.

 

  • • Complementos sociales de terceros. Nuestro sitio web puede usar complementos sociales proporcionados y operados por compañías externas, como el botón Me Gusta de Facebook. Como resultado de esto, puedes enviar a la compañía de terceros la información que estás viendo en una cierta parte de nuestro Sitio web. Si no has iniciado sesión en tu cuenta con la empresa de terceros, es posible que el tercero no conozca tu identidad. Si has iniciado sesión en tu cuenta con la empresa de terceros, es posible que el tercero pueda vincular la información sobre tu visita a nuestro Sitio web a tu cuenta con ellos. Del mismo modo, un tercero puede registrar tus interacciones con el complemento social. Consulta la política de privacidad de terceros para obtener más información acerca de sus prácticas de datos, como qué datos se recopilan sobre ti y cómo utiliza dicha información.

 

  • • Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros como se establece a continuación:

 

  • • Datos técnicos de las siguientes partes:

 

  • • proveedores analíticos ubicados dentro y fuera de la UE, como Google;

 

  • • redes publicitarias ubicados dentro y fuera de la UE, como Google Adwords; y

 

  • • proveedores de información de búsqueda.

 

  • • Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

 

  • • Identidad y datos de contacto de fuentes disponibles públicamente como el Registro Mercantil.

 

5. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

 

Solo usaremos tus datos personales cuando la ley lo permita. Más comúnmente, usaremos tu información personal en las siguientes circunstancias:

 

  • • para administrar recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades promocionales o eventos patrocinados o administrados por VirtualAndGo o nuestros socios comerciales;

 

  • • para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier disputa que podamos tener con cualquiera de nuestros usuarios y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros;

 

  • • donde necesitamos realizar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo; y

 

  • • cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses.

 

Consulta a continuación para obtener más información sobre los tipos de bases legales en las que confiaremos para procesar tus datos personales.

 

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento de tus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a ti por correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

 

¿Cómo utilizamos y procesamos las comunicaciones del usuario?

 

Podemos revisar, escanear o analizar tus comunicaciones con otros usuarios intercambiados a través del Sitio web para fines de prevención de fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, investigación, desarrollo de productos, investigación y atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención de fraude, el Sitio web puede escanear y analizar mensajes para ocultar información de contacto y referencias a otros sitios web. Esto ayuda a evitar que los actores fraudulentos soliciten a los clientes que les envíen dinero fuera del Sitio web, como por transferencia bancaria u otros métodos de pago. También podemos escanear, revisar o analizar mensajes con fines de investigación y desarrollo de productos para ayudar a que la búsqueda, la reserva y las comunicaciones del usuario sean más eficientes y efectivas, así como para depurar las ofertas de productos.

 

No revisaremos, escanearemos ni analizaremos tus comunicaciones para enviarte mensajes de marketing de terceros. Tampoco vendemos estas revisiones o análisis de comunicaciones a terceros. También utilizaremos métodos automáticos para llevar a cabo estas revisiones o análisis cuando sea razonablemente posible. Sin embargo, de vez en cuando es posible que tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones. Al utilizar el Sitio web, aceptas que VirtualAndGo, a su entera discreción, pueda revisar, escanear, analizar y almacenar tus comunicaciones, ya sea que se realice manualmente o por medios automáticos.

 

Propósitos para los cuales usaremos tus datos personales

 

A continuación, presentamos, en un formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, y de las bases legales en las que confiamos para hacerlo. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

 

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales en más de un terreno legal según el propósito específico para el que estemos utilizando tus datos. Ponte en contacto con nosotros si necesitas detalles sobre el terreno legal específico en el que confiamos para procesar tus datos personales, en los que se indica más de un motivo en la tabla a continuación.

 

Propósito / Actividad

Tipo de Datos

Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo

Para permitirte acceder y usar el Sitio web

a)    Identidad

b)    Contacto

Realización de un contrato contigo

Para procesar y entregar tu pedido, que incluye:

a)    Administrar pagos, tarifas y cargos

b)    Recoger y recuperar importes que se nos debe

a)    Identidad

b)    Contacto

c)     Financiero

d)    Marketing y Comunicaciones

a)    Realización de un contrato contigo

b)    Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que nos corresponden)

Para administrar nuestra relación contigo que incluirá:

a)    Notificarte sobre cambios a nuestros términos o política de privacidad

b)    Pidiéndote que dejes un comentario o hagas una encuesta

a)    Identidad

b)    Contacto

c)     Perfil

d)    Marketing y Comunicaciones

a)    Realización de un contrato contigo

b)    Necesario para cumplir con una obligación legal

c)     Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios)

Para administrar recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades promocionales o eventos patrocinados o administrados por VirtualAndGo o nuestros socios comerciales.

a)    Identidad

b)    Contacto

c)     Perfil

d)    Uso

e)    Marketing y Comunicaciones

a)    Realización de un contrato contigo

b)    Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)

Para ayudar a crear y mantener un entorno confiable y seguro en el Sitio web, como detección y prevención de fraude, realización de investigaciones y evaluaciones de riesgos, verificación de la dirección de tus listados, verificación de las identificaciones proporcionadas por ti y realización de verificaciones contra bases de datos como las del gobierno público

a)    Identidad

b)    Contacto

c)     Técnico

a)    Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, la provisión de servicios de administración e informática, seguridad de la red, para prevenir fraudes y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración grupal)

b)    Necesario para cumplir con una obligación legal

Para operar, proteger, mejorar y optimizar el Sitio web, el negocio de VirtualAndGo y la experiencia de nuestros usuarios, como para realizar análisis, realizar investigaciones, y para publicidad y marketing

a)    Identidad

b)    Contacto

c)     Perfil

d)    Uso

e)    Marketing y Comunicaciones

f)     Técnico

Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

a)    Técnico

b)    Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Para enviarte mensajes de servicio, soporte y administrativos, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por ti

a)    Identidad

b)    Contacto

c)     Técnico

d)    Uso

e)    Perfil

Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos / servicios y hacer crecer nuestro negocio)

 

 

Marketing

 

Nos esforzamos por ofrecerte opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en lo que se refiere a marketing y publicidad.

 

Ofertas promocionales nuestras

 

Podemos utilizar tu información de identidad, contacto, técnica, de uso y datos de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puedes desear o necesitar, o lo que puede ser de tu interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (llamamos a este marketing).

 

Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos has solicitado información o tienes una cuenta con nosotros y, en cada caso, no has optado por no recibir dicha comercialización.

 

Exclusión

 

Puedes solicitarnos a nosotros o a terceros que dejen de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el Sitio web y marcando o desmarcando las casillas relevantes para ajustar tus preferencias de marketing o siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se te envíe o contactando con nosotros en cualquier momento.

 

Cambio de propósito

 

Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por alguna otra razón y esa razón es compatible con el propósito original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctanos.

 

Si necesitamos utilizar tu información personal para fines no relacionados, te lo notificaremos y te explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

 

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

 

6. DIVULGACIONES DE TUS DATOS PERSONALES

 

Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior y que se detallan a continuación:

 

  • • Partes de tu página de perfil público que contienen información personal pueden mostrarse en otras partes del Sitio a otros usuarios con fines de marketing.

 

  • • Tu página de listado público siempre incluirá una información mínima, como la ciudad y el barrio donde se encuentra el espacio, tu foto de perfil público y tu capacidad de respuesta al responder a las consultas de los visitantes. Partes de tu página de listado público pueden mostrarse en otras partes del Sitio web a otros usuarios con fines de marketing. El Sitio web también puede mostrar la ubicación geográfica aproximada del Espacio en un mapa, de modo que un usuario pueda ver el área general del Espacio.

 

  • • El Sitio permite que tu perfil público y las páginas de Listado público se incluyan en los motores de búsqueda, en cuyo caso, los motores de búsqueda indexarán tu perfil público y tus páginas de listado públicas y podrán publicarse como resultados de búsqueda. Esta opción está habilitada de manera predeterminada, y puedes optar por excluir esta función cambiando tu configuración en el Sitio web. Si cambias tu configuración o la información en tu perfil público o páginas de listado público, los motores de búsqueda de terceros pueden no actualizar sus bases de datos rápidamente o en absoluto. No controlamos las prácticas de los motores de búsqueda de terceros, y pueden usar cachés que contengan información obsoleta, incluida cualquier información indexada por el motor de búsqueda antes de cambiar tu configuración o la información en tu perfil público o páginas de listado público.

 

  • • Cuando envíes una solicitud para reservar un espacio o lugar, tu nombre completo será visible para el Anfitrión. No compartiremos tu número de teléfono a menos que haya una reserva confirmada.

 

  • • Cuando tu solicitud para reservar un lugar o espacio es aceptada por el anfitrión o cuando aceptes una solicitud de un usuario para reservar tu espacio o lugar, divulgaremos parte de tu Información personal al anfitrión o usuario. Sin embargo, tu información de facturación nunca será compartida con otro usuario.

 

  • • Cuando realizas la contratación de un servicio de domiciliación de empresa, oficina virtual o atención telefónica, divulgaremos tus datos personales y/o de la empresa contratante al Centro proveedor del servicio con el fin de poder proveer el servicio contratado.

 

  • • Cuando un usuario utiliza tu espacio o lugar o cuando usas el espacio o el lugar de un anfitrión, te pediremos una opinión sobre el usuario o el espacio/lugar. Si eliges proporcionar una opinión, tu opinión puede ser pública en el Sitio web.

 

  • • Puedes vincular tu cuenta en un sitio de redes sociales de terceros a tu cuenta de VirtualAndGo. Nos referimos a los contactos de una persona en estos sitios de terceros como "Amigos". Cuando creas este enlace:

 

  • • parte de la información que nos proporcionas desde la vinculación de tus cuentas puede publicarse en tu perfil de cuenta de VirtualAndGo;

 

  • • tus actividades en el Sitio web pueden mostrarse a tus Amigos en el Sitio web y/o en ese sitio de terceros;

 

  • • es posible que otros usuarios de VirtualAndGo puedan ver a los Amigos comunes que puedas tener con ellos, o que seas un Amigo de tu Amigo si corresponde;

 

  • • otros usuarios de VirtualAndGo pueden ver cualquier escuela, ciudad natal u otros grupos que tengas en común con ellos, tal como figuran en tus sitios de redes sociales vinculados; y

 

  • • la información que nos proporcionas de la vinculación de tus cuentas puede almacenarse, procesarse y transmitirse con fines de prevención de fraude y evaluación de riesgos.

 

  • • La publicación y visualización de información que nos proporcionas a VirtualAndGo a través de este enlace está sujeta a su configuración y autorizaciones en el Sitio web y el sitio de terceros.

 

  • • Podemos distribuir partes del Sitio web (incluidos tus Listados) para que se muestren en sitios operados por los socios comerciales de VirtualAndGo, usando tecnologías tales como widgets HTML. Si tus Listados se muestran en el sitio de un socio, también se puede mostrar información de tu página de perfil público.

 

  • • Podemos permitir que nuestras entidades relacionadas, como nuestras subsidiarias y sus empleados, usen y procesen tu información personal de la misma manera y en la misma medida en que nos permite esta política de privacidad. Estas entidades relacionadas cumplen con las mismas obligaciones que tenemos para proteger tu información personal bajo esta política de privacidad.

 

  • • También podemos contratar a compañías y personas externas, que pueden estar ubicadas fuera del EEE, para que nos presten servicios, incluidos servicios para ayudar a verificar tu identificación o para realizar comprobaciones en bases de datos como las bases de datos del gobierno público (donde esté permitido legalmente). Podemos proporcionar tu información personal a estos terceros, o darles acceso a esta información personal, con el propósito limitado de permitirles proporcionar estos servicios. Nos aseguraremos de que dichos terceros tengan obligaciones contractuales para proteger esta información personal y no utilizarla para fines no relacionados.

 

  • • Terceros externos como se establece en el Glosario.

 

  • • Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar tus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

 

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo se les permite procesar tus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

 

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

Algunos de nuestros colaboradores externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

 

Cada vez que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

 

  • • Solo transferiremos tus datos personales a países que se considere que proporcionan un nivel adecuado de protección para tus datos personales.

 

  • • Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos que brinden a los datos personales la misma protección que tiene en Europa.

 

  • • Cuando usamos proveedores basados en los EE.UU., podemos transferirles datos si forman parte del escudo de privacidad, que les exige que proporcionen una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU.

 

Para obtener más información sobre cómo administramos procesadores de terceros y las expectativas de VirtualAndGo sobre ellos en relación con los datos personales que manejan en nombre de VirtualAndGo, consulta nuestra Política de procesos con terceros.

 

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, modificada o divulgada. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

 

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te lo notificaremos a ti y a cualquier entidad reguladora pertinente sobre un incumplimiento en el que estamos obligados por ley a hacerlo.

 

9. RETENCIÓN DE LOS DATOS

 

¿Por cuánto tiempo usaremos tus datos personales?

 

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

 

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de tus datos personales, los fines para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

 

Por ley, tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

 

En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta borrar solicitudes a continuación para obtener más información.

 

En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

 

10. TUS DERECHOS LEGALES

 

En determinadas circunstancias, tienes derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haz clic en los enlaces siguientes para obtener más información sobre sus derechos legales.

 

Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos.

 

No se requiere tarifa por lo general

 

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarte una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

 

Lo que podemos necesitar de ti

 

Es posible que tengamos que solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para solicitarte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

 

Tiempo límite para responder

 

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado una serie de solicitudes. En este caso, te notificaremos y to mantendremos actualizado.

 

11. GLOSARIO

 

BASES LEGALES

 

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y administrar nuestro negocio para que podamos brindarte el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier posible impacto en ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades en las que nuestros intereses quedan anulados por el impacto en ti (a menos que tengamos tu consentimiento o la ley lo requiera o permita de otro modo). Puedes obtener más información acerca de cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier posible impacto en ti con respecto a actividades específicas contactándonos.

 

Ejecución del contrato significa procesar tus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o tomar medidas a petición tuya antes de celebrar dicho contrato.

 

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

 

TERCEROS

 

Terceras partes externas

 

  • • Proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de administración de sistemas y TI.

 

  • • Proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de domiciliación de empresa, oficina virtual, atención telefónica y alquiler de espacios.

 

  • • Asesores profesionales que actúan como procesadores, incluidos abogados, banqueros, contables y aseguradores con sede en España que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

 

  • • La Agencia Tributaria, aduanas, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en España que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

 

SUS DERECHOS LEGALES

 

Tienes derecho a:

 

Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso a un sujeto de datos"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y verificar que estamos procesándola legalmente.

 

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que tengamos que verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcionas.

 

Solicitar la eliminación de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que eliminemos o retiremos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tienes derecho a solicitarnos que eliminemos o retiremos tus datos personales donde hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al procesamiento (ver a continuación), donde podríamos haber procesado tu información ilegalmente o donde seamos requeridos a borrar tus datos personales cumpliendo con la ley local. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con tu solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se te notificarán, si corresponde, en el momento de tu solicitud.

 

Objetar el procesamiento de tus datos personales cuando dependemos de un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo acerca de tu situación particular que hace que desees oponerte al procesamiento sobre esta base, ya que consideras que tiene un impacto en tus derechos y libertades. También tienes derecho a objetar dónde procesamos tus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos fundamentos legítimos convincentes para procesar tu información que anula tus derechos y libertades.

 

Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si deseas que establezcamos la precisión de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no deseas que los borremos; (c) donde necesitas que retengamos los datos, incluso si ya no lo necesitamos dada tu necesidad para establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales; o (d) te has opuesto a nuestro uso de tus datos, pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para usarlos.

 

Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que nos proporcionaste inicialmente el consentimiento para que usemos o en dónde usamos la información para realizar un contrato contigo.

 

Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento llevado a cabo antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te avisaremos si este es el caso al momento de retirar tu consentimiento.